Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden (“de Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op iedere overeenkomst en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien tussen Claudia Festen, handelend onder de naam Alducia (“Alducia”) en iedere derde die Alducia opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden (“de opdrachtgever”).

1.2 Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Alducia aanvaard zijn. Deze wijzigingen en aanvullingen zullen alleen van toepassing zijn op de betreffende opdracht. Alle bepalingen waarvan niet afgeweken wordt, zijn onverkort van toepassing.

1.3 Indien blijkt dat een bepaling van de Algemene Voorwaarden niet (meer) geldig is, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden van kracht. De niet-geldige bepaling zal dan vervangen worden door een geldige bepaling die de door de niet-geldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk benadert. 

1.4 De toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden of bedingen wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 - Overeenkomst van opdracht
2.1 Een overeenkomst tussen Alducia en de opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever aan Alducia schriftelijk of mondeling opdracht geeft tot het verrichten van enige diensten en Alducia deze opdracht schriftelijk accepteert. 

2.2 Zonder schriftelijke bevestiging van de opdracht door Alducia kan de opdrachtgever geen rechten aan de opdracht of enige toezegging hieromtrent van Alducia ontlenen.

2.3 Alle opdrachten worden uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerd. Derden kunnen geen rechten aan de opdracht of enige toezegging hieromtrent van Alducia ontlenen.

2.4 Door het aangaan van een overeenkomst met Alducia, verleent de opdrachtgever Alducia een volmacht om, indien zij dit nodig of wenselijk acht voor de correcte uitvoering van de verstrekte opdracht, derden in te schakelen. Deze volmacht omvat tevens het namens de opdrachtgever accepteren van algemene voorwaarden van derden.

 

Artikel 3 - Uitvoering
3.1 Alducia voert de opdracht naar beste vermogen uit met inachtneming van de regels die in de branche gebruikelijk zijn. Alducia sluit uitdrukkelijk uit dat de werkzaamheden als een resultaatverbintenis worden aangemerkt.

3.2 Alducia zal de opdrachtgever tijdig herinneren aan de termijnen en noodzakelijke acties voor de instandhouding van registraties en lopende aanvragen of procedures. De opdrachtgever blijft echter zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van deze termijnen, het aanleveren van de benodigde informatie en materialen en het tijdig schriftelijk verstrekken van instructies voor de instandhouding van registraties en lopende aanvragen of procedures.

3.3 Alducia is niet gehouden om op eigen initiatief werkzaamheden te verrichten betreffende onderzoeken, aanvragen, de instandhouding van rechten en overige werkzaamheden. 

3.4 Indien en voor zover nodig kan Alducia, bij uitblijven van voldoende of tijdige instructies en documentatie, naar eigen inzicht handelen voor rekening en risico van de opdrachtgever. 

3.5 Àlducia staat niet in voor de juistheid en volledigheid van de door de opdrachtgever aan haar verstrekte informatie en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie door de opdrachtgever, al dan niet te goeder trouw, ontslaat Alducia van iedere aansprakelijkheid voor de gevolgen en geeft Alducia het recht om de overeenkomst met opdrachtgever te ontbinden.

3.6 Alducia zal alle door de opdrachtgever aan haar verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen, met uitzondering van algemeen bekende informatie en in het publieke domein beschikbare informatie. 

Artikel 4 - Tarieven en kosten
4.1 Kostenbegrotingen van Alducia zijn vrijblijvend en indicatief en kunnen de volgende bestanddelen bevatten:

1. Kosten voor de uitvoering van werkzaamheden door Alducia volgens de dan geldende tarieven;
2. Officiële taksen van overheden en autoriteiten, waaronder BOIP, EUIPO en WIPO;
3. Kosten van derden, waaronder agenten in binnen- en buitenland, koeriers en overige toeleveranciers;
4. Bureaukosten.

4.2 De geldende tarieven zijn de tarieven die zijn vermeld in de meest recente tarievenlijsten of de door Alducia aan de opdrachtgever bevestigde prijzen. Tenzij anders vermeld zijn de tarieven exclusief BTW.
4.3 Tenzij anders overeengekomen omvatten kostenbegrotingen geen variabele kosten, zoals koerswijzigingen van vreemde valuta, verhogingen van officiële taksen na de start van de overeenkomst en de kosten voor de vertaling en/of legalisatie van documenten.  Deze kosten worden separaat doorbelast aan de opdrachtgever. Wijzigingen van variabele kosten na de start van de overeenkomst geven de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst met Alducia te ontbinden.

4.4 Tarieven kunnen tussentijds door Alducia worden herzien. 

Artikel 5 - Betaling
5.1 Alducia brengt haar tarieven en kosten bij de opdrachtgever in rekening middels voorschotfacturen, tussentijdse facturen en/of eindfacturen (geheel naar eigen keuze van Alducia). Indien de opdrachtgever een voorschotfactuur ontvangt, dan geldt de opdracht van de opdrachtgever pas als een definitieve opdracht zodra de voorschotfactuur is voldaan en de betaling door Alducia is ontvangen. Na ontvangst van de betaling zal Alducia starten met de uitvoering van de opdracht.

5.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal de opdrachtgever facturen van Alducia binnen 14 dagen na factuurdatum voldoen.

5.3 Indien een factuur op verzoek van de opdrachtgever naar een derde partij wordt gestuurd, dan kunnen zowel de opdrachtgever als deze derde door Alducia tot betaling worden gemaand.

5.4 De opdrachtgever is bij niet tijdige betaling gehouden om alle (buiten)gerechtelijke incassokosten vergoeden, met een minimum van € 150,00.

5.5 Alducia is bij niet tijdige betaling gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst en/of alle werkzaamheden voor de opdrachtgever op te schorten danwel te staken, waarbij zij niet aansprakelijk is voor de gevolgen van de opschorting danwel staking, waaronder het verlies van rechten.

 

Artikel 6 - Aansprakelijkheid
6.1 Alducia aanvaardt, behoudens grove schuld, opzet en/of bewuste roekeloosheid, geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade dan die schade die door de beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en mits de verzekeraar daadwerkelijk tot uitkering over gaat. 

6.2 Alducia aanvaardt geen aansprakelijkheid voor tekortkomingen van al dan niet door haar ingeschakelde derden. In voorkomend geval zal de opdrachtgever derden rechtstreeks aansprakelijk dienen te stellen. Alducia zal de opdrachtgever hierbij de nodige medewerking verlenen. 

6.3 Indien Alducia, ondanks de in de Algemene Voorwaarden vervatte uitsluitingen en beperkingen toch aansprakelijk zijn voor enige schade, dan blijft de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat gedekt wordt door de door Alducia afgesloten beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, indien deze verzekering hierop van toepassing is en mits de verzekeraar daadwerkelijk tot uitkering over gaat. Indien deze verzekering hierop niet van toepassing is, is de aansprakelijkheid van Alducia te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht die aanleiding gaf tot de schade, en voor zover deze facturen door de client zijn voldaan. 

6.4 De opdrachtgever vrijwaart Alducia ten aanzien van aanspraken van derden voor schade die verband houdt met of voortvloeit uit de opdracht.

6.5 Iedere aansprakelijkheidsvordering vervalt een jaar te rekenen vanaf de dag waarop de betreffende werkzaamheden die de grondslag zijn vormen voor de vordering, verricht zijn of verricht hadden moeten zijn.

6.6 In geval van een aansprakelijkheidsvordering door de client ligt de bewijslast bij de client.

6.7 Reclamaties inzake tekortkomingen bij de uitvoering van de overeenkomst door Alducia dienen binnen 30 dagen na het constateren van de tekortkoming danwel binnen 30 dagen na het beëindigen van de overeenkomst schriftelijk te zijn ingediend bij Alducia.  

 

Artikel 7 - Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere tijdelijke of blijvende tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst die niet te wijten is aan de schuld of voor rekening komt van Alducia. Van overmacht aan haar zijde is eveneens sprake indien Alducia na het sluiten van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd wordt aan haar verplichtingen te voldoen door ziekte of andere verhinderingen waaronder van bij Alducia werkzame personen of door Alducia ingeschakelde derden. Onder overmacht wordt eveneens begrepen omstandigheden zoals mobilisatie, oorlog, brand, overstromingen, stakingen, onlusten, computerstoringen, stremmingen vervoer, storingen bij telecommunicatie of postbedrijven, niet leveren van diensten door nutsbedrijven en alle andere omstandigheden waarbij redelijkerwijs niet van Alducia verwacht kan worden dat zij aan haar verplichtingen voldoet.

7.2 Indien een van de situaties zoals vermeld onder 7.1 zich voordoet, kan Alducia de werkzaamheden opschorten. In geval van blijvende overmacht is Alducia gerechtigd om zonder gerechtelijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder daarbij gehouden te zijn tot het betalen van enige schadevergoeding of boete.

7.3 De opdrachtgever is gehouden tot nakoming van alle verplichtingen uit de overeenkomst tot aan het moment van ontstaan van de situatie van overmacht, inclusief betaling van facturen voor verrichte werkzaamheden tot aan dat moment. 

Artikel 8 - Beëindiging
8.1 Alducia gerechtigd om zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de aan Alducia toekomende rechten, de overeenkomst met de opdrachtgever onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, te beëindigen dan wel op te schorten indien een van de volgende situaties zich voordoet:

1. de opdrachtgever voldoet niet, niet behoorlijk, of niet tijdig aan enige verplichting, welke voor hem uit de met Alducia gesloten overeenkomst voortvloeit 
2. faillissement, surséance van betaling, onder curatele stelling of schuldsanering aan de kant van de opdrachtgever
3. liquidatie of geheel of gedeeltelijke staking van de activiteiten aan de kant van de opdrachtgever

8.2 Indien een van de situaties als genoemd onder 8.1 (b) of (c) zich voordoet, is de opdrachtgever gehouden om Alducia onmiddellijk te informeren en om terstond aan alle financiële verplichtingen te voldoen. Alle vorderingen van Alducia zijn dan onmiddellijk opeisbaar.

8.3 Alducia behoudt zich tevens het recht voor om zekerheid te vragen voor nakoming van de betalingsverplichtingen.

Artikel 9 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
9.1 Op iedere overeenkomst en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien tussen Alducia en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

9.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, onverminderd het recht van Alducia eventuele geschillen bij de volgens de wet bevoegde rechter aanhangig te maken.